Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại bban 424, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bban 424 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bban 424 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập nội bộ giới hạn theo vai trò.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền đi — kể cả thông tin xác minh MoMo và ZaloPay — được bảo vệ bằng SSL. Không có thông tin thanh toán nào được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn cho phép; bạn có thể tắt từng loại trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa theo điều kiện luật định tại khu vực bạn sinh sống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên bban 424 và chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất trong thời gian luật định.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt cá nhân' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền thông tin, gửi đi và theo dõi trạng thái ngay trong trang.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách bban 424 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ qua live chat luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi lưu mã giao dịch để đối soát — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, tất cả đều ký hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào 'Cài đặt cá nhân' và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi phản hồi trong thời gian luật định.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc truy cập dịch vụ tùy thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.